Teste de Usabilidade para Redesign da Homepage B2C

🧩 Contexto

O time de design estava trabalhando no redesign de algumas interfaces B2C. Entendemos que naquele cenário seria necessário validar a proposta com usuários reais, antes do envio para desenvolvimento. Sem isso, os riscos eram:

Funcionalidades mal direcionadas
Baixa adesão
Aumento de custos com retrabalho
Insatisfação dos usuários

📌 Objetivo

Testar a usabilidade e percepção de valor da nova homepage antes do desenvolvimento, garantindo maior alinhamento com o público B2C.

🔍 Abordagem da Pesquisa

Método	Qualitativo
Técnica	Testes de usabilidade remoto moderado
Recrutamento	Perfis estabelecidos de forma colaborativa, convite feito com apoio do Product Owner e de Gerentes de Relacionamento
Participantes	Usuários da homepage

📊 Resultados

Uma funcionalidade prevista apresentou baixa atratividade e compreensão pelos usuários
As demais mudanças foram bem recebidas e fizeram sentido para os usuários
- Reduziu riscos
- Evitou retrabalho
- Otimizou recursos

🚀Impacto da Pesquisa

Com base nos achados, o time ajustou o desenvolvimento da homepage, o que:

Reduziu riscos
Evitou retrabalho
Otimizou recursos

🤝 Equipe Envolvida

UX Researcher – responsável pela condução
Product Designer – responsável pelo protótipo, suporte na realização dos testes e participação nas análises colaborativas
Product Owner – suporte no agendamento dos testes

🛠 Ferramentas Utilizadas

Protótipos	Análise e colaboração	Testes	Documentação
Figma	Miro	Maze	Power Point