OKR (Objectives and Key Results) é uma metodologia de definição de metas que ajuda times a alinharem esforços com foco em impacto. Ela combina objetivos inspiradores com resultados-chave mensuráveis, promovendo clareza, prioridade e direcionamento estratégico.
🧭 Objetivo Definido
Ser o time guardião do processo de pesquisa com o usuário
A missão era garantir que a prática de pesquisa estivesse integrada ao processo de produto de forma estratégica, acessível e confiável.
📈 Resultados-chave
| Indicador | Meta |
|---|---|
| Padronização dos processos de pesquisa | 50% |
| Aumento na realização de pesquisas pelas squads | 100% |
🔧 Iniciativas para Alcançar os Resultados
Padronização do Processo de Pesquisa
- Criação de materiais de apoio práticos e acessíveis para cada etapa da pesquisa
Ex: guias, templates, checklists - Objetivo: otimizar e uniformizar o processo para pesquisadores e não pesquisadores
- Impacto:
- Aumento da confiança dos times para conduzir pesquisas
- Mais autonomia e agilidade
- Melhoria na qualidade e consistência dos estudos
Promoção da Realização de Pesquisas nas Squads
- A empresa estava em estágio inicial de cultura de pesquisa
Era necessário desbloquear o medo de pesquisar e mostrar o valor - Estratégias:
- Apoio direto às squads em suas primeiras pesquisas
- Divulgação de estudos e impactos concretos
- Apresentação de métodos acessíveis para o dia a dia
- Impacto:
- Crescimento expressivo na realização de pesquisas
- Decisões mais embasadas em dados
- Maior envolvimento de stakeholders nos processos de descoberta
🧠 Reflexões e Aprendizados
OKRs ajudaram a dar foco e propósito claro à prática de Research Ops, transformando um desafio estrutural em resultados mensuráveis e com impacto no negócio.
Padronizar e incentivar a pesquisa não é sobre controle — é sobre dar base para que a cultura floresça com segurança.
Thayna Santos 